全国12315平台

全国12315平台是专为消费者设计的移动投诉服务平台。软件包含的功能非常全面。用户可以随时在线举报投诉，软件会快速处理消费者投诉。软件用起来很方便，都是实名注册制认证的。可以快速获得投诉结果，保护消费者权益。

软件功能

1、我要投诉:您购买商品或接受服务，认为经营者侵犯了您的合法权益。

2、我想咨询(尚未开放):您需要了解市场监管的相关法律法规。

3、我想报告，你们发现了违反市场监管法律法规的行为。

软件特色

1、全国12315互联网平台工商人员业务预处理终端。

2、故具有案例整理、导流、反馈、审批等功能。

3、根据上报案例批量浏览和审核。

4、大大节省时间，提高效率。

软件亮点

1、各级工商部门可以实时掌握本辖区内接到消费者投诉和举报的情况，以及下级工商部门处理消费者需求的情况。

2、具体承办单位不及时办理或者不及时反馈办理结果的，当地工商部门12315工作组织应当立即监督办理。

3、该平台将完善网上投诉和处理功能，消费者、运营商等各方的参与将提高消费者纠纷解决效率。

4、在消费集中的场所全面实行消费环节经营者先求先赔制度，促进消费者权益保护。

软件优势

1、有利于消费者的需求畅通。全国各地的消费者可以通过互联网或移动互联网注册后登录该平台。

2、该平台将以数字地图的形式显示全国各地有管辖权处理消费者需求的基层工商和市场监管部门的名单。

3、对应各自的投诉举报窗口链接，让消费者可以方便地找到工商主管部门和市场监管部门进行投诉举报。

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