平安医家app作为平安健康互联网股份有限公司推出的数字化医疗服务平台，集在线问诊、体检预约、药品购买等核心功能于一体，致力于为用户提供全方位的健康管理解决方案。平台汇聚全国优质医疗资源，用户可快速匹配心仪专家并享受便捷服务，同时提供专业心理支持，助力用户缓解压力、维护心理健康。
【专业医疗资源整合】
• 三甲问诊：接入全国超5000名三甲医院专家，覆盖24个专科领域，提供7×24小时即时响应服务，支持图文/视频双通道问诊
• 智能挂号：直连北京协和、上海瑞金等1200余家三甲医院，实现专家号源实时同步与精准预约
• 体检管理：覆盖全国1100家体检机构，支持团体价套餐购买、电子报告解读及专家咨询服务
• 专科护理：联合拜博口腔、爱尔眼科等500家高端机构，提供洁牙优惠套餐及ar虚拟试戴眼镜服务
• 心理服务：构建焦虑缓解、情绪管理、专业咨询三级服务体系，配备国家二级心理咨询师团队
【全场景购药体系】
• 智慧药房：常备药品库超2万种，执业药师在线审方，支持电子处方流转与医保结算
• 健康商城：严选100万+sku，涵盖医疗器械、保健食品等品类，承诺假一赔十
• 极速配送：64城开通1小时达服务，b2c药品全国包邮，超时自动赔付
【健康管理工具箱】
• 运动激励：步步夺金计划累计参与用户突破2000万，运动数据可兑换健康商品
• 智能资讯：基于用户画像的千人千面推荐系统，聚合2000+权威专家内容产出
• 直播课堂：每日开展养生、减脂等主题直播，配备实时互动答疑功能
• 健康监测：集成计步器、经期记录、慢病评估等12项实用工具
1. 专家团队建设
升级版"平安家医"团队均具备副高以上职称，平均临床经验20年，通过北京大学国际医院认证及wonca国际培训体系。截至2024年6月，已组建覆盖29个科室的5万人医生网络，签约2900名三甲专家，设立23个专病中心，形成标准化全病程管理方案。
2. 医疗ai应用
构建五大核心数据库（疾病库/处方库/产品库/资源库/健康库），研发"平安医博通"多模态大模型，形成12个业务子模型群。实现三大技术突破：
• 智能辅助诊疗：ai实时提供医学知识支持，使问诊效率提升40%
• 个性化健康档案：通过nlp技术自动生成健康画像，慢病管理有效率达90%
• 全流程质控：ai完成100%问诊记录审核，确保医疗服务标准化
3. 生态网络布局
打造"三到"服务网络：
• 到线服务：7×24小时即时问诊，300种常用药品价格保护
• 到店网络：覆盖全国4000家医院、23.3万家药店、10.4万家健康机构
• 到家体系：连接2500家体检中心，提供上门采样服务
1. 首页功能导航：快速问诊入口支持30秒匹配医生，名医馆展示专家排班信息
2. 服务专区：集成健康评估、报告解读、疫苗预约等15项核心功能
3. 健康商城：新人专享区提供199-50优惠券，每日10点限量秒杀
4. 保险中心：可配置医疗险、重疾险等6类保障产品，支持在线核保
5. 个人中心：集中展示电子病历、处方记录、健康数据等核心信息
1. 就诊人管理：支持添加5名家庭成员，自动同步医保信息
2. 健康档案：可上传体检报告、检查单据等历史医疗记录
3. 风险评估：通过问卷生成个性化健康建议书
1. 安全保障体系
采用国密算法加密传输，问诊记录支持区块链存证，建立三级等保安全防护
2. 服务响应机制
家庭医生团队提供7×12小时在线服务，紧急情况30秒内人工介入
3. 专家资源壁垒
自建千人医生集团，提供电话咨询、加号预约、手术绿色通道等特权服务
4. 健康管理深度
开发28种慢性病管理方案，整合基因检测、营养指导等增值服务
v9.31.0：
• 优化ai问诊响应速度，平均等待时间缩短至8秒
• 新增药品比价功能，支持跨平台价格查询
• 升级家庭账户体系，最多可绑定8名成员
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